Käyttöehdot
1. Yleistä
Nämä käyttöehdot koskevat AneFruitsShop-verkkokaupan (anefruitsshop.fi) käyttöä ja siellä tehtyjä ostoksia. Käyttämällä verkkokauppaa hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.
Verkkokaupan ylläpitäjä: AneFruitsShop Sähköposti: info@anefruits-shop.fi Y-tunnus: 3403637-8
2. Tilaaminen
Tilauksen tekeminen edellyttää, että olet vähintään 18-vuotias tai sinulla on huoltajan suostumus. Tilaus on sitova, kun olet saanut tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksesta poikkeuksellisissa tilanteissa, esimerkiksi jos tuote on loppunut tai toimitusalueesi on muuttunut.
3. Hinnat ja maksut
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia hintoja.
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
- Korttimaksut (Visa, Mastercard ja muut Stripesin tukemat maksukortit)
- MobilePay
- Klarna (maksutavat saatavuuden mukaan)
- Muut Stripesin tarjoamat maksutavat
Maksut käsitellään turvallisesti Stripe-maksupalvelun kautta. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä valitun maksutavan ehtojen mukaisesti.
4. Tuotteet
AneFruitsShop myy leivonnaisia, keksejä, mehuja, smoothieita, lahjasettejä ja tuoksukynttilöitä. Pyrimme kuvaamaan tuotteet mahdollisimman tarkasti, mutta pidätämme oikeuden tehdä pieniä muutoksia tuotteiden ulkonäköön tai sisältöön saatavuuden mukaan.
Allergeenit
Tuotteemme valmistetaan tiloissa, joissa käsitellään yleisiä allergeeneja kuten vehnää, maitoa, kananmunaa ja pähkinöitä. Jos sinulla on ruoka-allergia tai -yliherkkyys, ota yhteyttä ennen tilaamista: info@anefruits-shop.fi
5. Toimitus
Toimitukset tapahtuvat toimitusehtojen mukaisesti, jotka löydät erillisestä toimitusehtodokumentista.
6. Peruuttamisoikeus
Tuoreet elintarvikkeet
Tuoreilla leivonnaisilla ja elintarvikkeilla ei ole peruuttamisoikeutta elintarviketurvallisuussyistä (kuluttajansuojalaki 6 luku 16 § poikkeukset).
Tuoksukynttilät ja muut säilyvät tuotteet
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä kirjallisesti osoitteeseen info@anefruitsshop.fi. Tuote tulee palauttaa avaamattomana ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Palautuksen jälkeen hyvitämme tuotteen hinnan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
7. Reklamaatiot
Mikäli tuote on vahingoittunut toimituksessa tai ei vastaa tilausta, ota yhteyttä 24 tunnin kuluessa toimituksesta:info@anefruits-shop.fi
Liitä viestiin tilausnumero ja valokuva ongelmasta. Käsittelemme reklamaatiot mahdollisimman nopeasti ja löydämme ratkaisun tapauskohtaisesti.
8. Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkokaupan sisältö mukaan lukien kuvat, tekstit, logo ja tuotenimi AneFruitsShop — on tekijänoikeudella suojattua. Sisällön kopiointi tai käyttö ilman lupaa on kielletty.
9. Vastuunrajoitus
AneFruitsShop ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä hyödystä tai kolmansien osapuolten aiheuttamista vahingoista. Vastuumme rajoittuu aina enintään tilauksen arvoon.
Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten luonnonkatastrofista, lakosta tai muusta poikkeuksellisesta tilanteesta.
10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisellä neuvottelulla.
Mikäli sovintoa ei synny, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:www.kuluttajariitalautakunta.fi
Kuluttaja voi lisäksi käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Käyttöehtojen muuttaminen
Pidätämme oikeuden päivittää näitä käyttöehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan verkkosivustolla. Jatkamalla verkkokaupan käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.
12. Yhteystiedot
AneFruitsShop Sähköposti: info@anefruits-shop.fi Verkkokauppa: anefruitsshop.fi
Y-tunnus: 3403637-8
Kotipaikka: Vantaa